服務項目

不是所有問題都能輕易說清，但都值得被妥善處理。Assist d-EAP 讓員工在預約前就可先輸入狀況摘要，顧問能事前掌握重點並一對一對談，涵蓋十大專業領域，幫助員工在壓力累積前就找到穩定出口。

有時候不是需要建議，而是需要一句「你還好嗎？」。由專業傾聽師即時承接員工情緒與困惑，無需預約、不必解釋，在最需要被理解的時刻，快速接住人心。

艾思拓不只看見個人，更理解企業的運作邏輯。我們的團隊來自大型跨國企業管理層，深知組織真正需要的指標與解法，因此能將員工回饋轉化為企業決策依據，讓 EAP 不只是個人支持，而是組織成長的助力。

資源若沒有被看見，就等於不存在。Assist d-EAP 從入口設計、溝通語言到實體活動，協助企業把 EAP「說進人心裡」，不再只是冷冰冰的公告，而是能被員工主動靠近的支持入口。

當員工因家庭變故或突發事件而出現情緒或出勤異常時，往往難以及時主動求助。Assist d-EAP 與企業窗口協同介入，啟動尊重且專業的關懷行動，主動連結當事人並持續追蹤，確保在關鍵時刻獲得適切支持。讓企業能安心掌握狀況，同時守住人才。

高風險事件往往從小細節浮現，Assist d-EAP 協助企業及早辨識異常、提供資源，讓支持更早發生，避免衝突擴大。我們提供處理引導建議與非對抗的支援節點，讓支持不只是事件回應，而是日常的一部分。

當事件超出控制，像是意外身故、重大事故、公司重組等造成情緒動盪，Assist d-EAP 提供急性心理支持、團體介入與領導應對建議，協助組織在危機中穩住節奏。

每次使用後，系統即時更新報表，企業能持續掌握參與率、使用率與回饋摘要，作為服務調整與決策參考。（＊所有報表皆為匿名彙整，不涉及個別員工資訊，隱私與安全完整保障。）

EAP 不是一次性的導入，而是一套需要持續陪伴與優化的架構。Assist d-EAP 定期回顧使用數據與運行狀態，提供具體改善建議，確保系統長期發揮作用，成為企業與員工之間持續連結與照應的支撐點。

一場課不會改變一切，但它能打開新的方式。Assist d-EAP 著重團隊參與與彼此連結，從紓壓活動、對話練習，到跨組織合作與領導統御，讓不同角色在各自位置上，都能產生新的互動與可能。