Assist d-EAP 艾思拓｜員工協助方案｜介紹
【因為人，是企業的核心架構】
Assist d-EAP 是一套以「制度承接人」為核心設計的員工協助系統，將企業原本分散於各式員工協助方案（EAP）中的專業介入、危機處理等單點服務加以整合，並重新設計為一套可被啟動、可被治理的制度型架構。
我們提供企業在既有 EAP 中熟悉且必要的支援服務項目，包含：一對一十大類專業諮詢、危機事件、職場不法侵害、非自願案件處理、團隊支援、課程講座與管理應對建議等服務。
在此基礎上，Assist d-EAP 進一步將制度完整化，透過前移支援啟動節點的設計，使員工支援不再僅於問題惡化或事件成形後才由管理端啟動，而能在日常狀態下，由員工自主啟用制度資源。
透過數據可視化，以「參與率、使用率、回饋率」三大核心 KPI，讓管理層在不介入個人情境的前提下，仍能掌握制度的運作效能與健康度，作為治理決策的依據。
新思維的 d-EAP 制度不僅解決個人的困難，更作為企業照顧力的起點，向內連結教育訓練、課程安排、反饋機制與危機處理，向外拓展成具韌性與高效力的整體服務架構，從人開始，最終穩定企業的文化與運作。
➹【制度如何被啟動與運作】
◉制度化支持，而非單點服務
Assist d-EAP 以模組化專業支援為基礎，結合專屬數位系統，依企業需求彈性配置資源，讓支持從單一服務，成為可長期運作的制度架構。
在日常狀態下穩定人心，在風險出現前提供回應節點，協助企業於必要時啟動管理與風險控管機制。
◉ 溝通常態化，讓制度被看見、被使用
透過制度化的推廣與內部溝通設計，協助企業持續提升員工對 EAP 的理解、信任與使用意願，使制度不只存在於文件，而是真正被啟動。
◉數據結合實務，作為管理調整依據
Assist d-EAP 提供包含危機處理、職場不法侵害預防與非自願事件支援等實務服務，並以 KPI 作為持續優化依據，為企業建立即時、可調整的安全防護網。
*圖片架構為 Assist d-EAP 如何讓『制度』在企業中被啟動、運作與治理，而不只是存在於文件中。