在當今複雜又快節奏且的工作環境中,員工的情緒波動不僅源自於工作壓力,也同時可能受到個人及家庭生活或者社會問題的影響!這個情緒的波動已成為影響工作穩定性和產品品質的關鍵因素!它們可能對團隊合作、客戶關係以及產品和服務品質產生直接的影響!因此,企業在面對員工的不穩定情緒時,如何提供有效的解決方案協助員工,以提高組織的穩定性,成為了一個重要的議題!
員工協助方案(Employee Assistance Program,簡稱EAP)是企業為員工提供的一項綜合性心理健康與福利措施;EAP主要是幫助員工應對及解決個人問題,這些問題可能包括壓力管理、失眠、家庭關係或法律問題等,若未能得到即時妥善的處理,就有可能衍生出其他直接影響員工工作表現和企業整體職場安全的隱憂。
在現代職場中,霸凌已不再僅限於傳統的肢體衝突,更多時候是以隱形的方式呈現,例如言語霸凌、排擠孤立、過度監控,甚至是透過社群媒體或通訊軟體進行的網路霸凌。這些行為不僅嚴重影響員工的心理健康,也讓企業面臨前所未有的挑戰,包括難以察覺的隱形霸凌、員工因恐懼而不敢發聲等,數位化員工協助方案(d-EAP)正是解決這些問題的關鍵!它能協助企業開啟職場和諧的新紀元!