【日常核心運作架構】
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
作為制度中的即時承接節點，協助員工在情緒壓力初期能取得及時的支持，並引導其連結適合的專業資源，讓問題不必累積至危機階段。
◉ 專業支援入口（線上專業諮詢）
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
作為制度中的深度專業介入管道，員工可依自身需求，自主選擇不同專業領域顧問進行一對一諮詢，並於諮詢前了解顧問背景、提前提供問題摘要或相關資料，使支持更精準且有效。
◉ 自我調節與知識支持模組
◉ 即時支持入口（線上即時傾聽）
◉ 自我調節與知識支持模組
透過專業文章、生活建議與測驗評量的互動內容，協助員工在壓力尚未累積成問題前，即能進行自我調整與狀態管理，作為制度中的預防型支持機制。
◉ 外部資源整合模組
◉組織回饋與風險觀察機制
◉ 自我調節與知識支持模組
將法律、心理、照顧服務與生活相關資源納入制度架構中，協助員工在需要時能快速連結外部專業資源，擴展企業支持網絡的完整性。
◉組織回饋與風險觀察機制
◉組織回饋與風險觀察機制
◉組織回饋與風險觀察機制
透過回饋機制與專業團隊的整體判讀，協助企業理解組織狀態變化，作為管理調整與制度優化的依據。
◉ 成效追蹤與制度運作評估
◉組織回饋與風險觀察機制
◉組織回饋與風險觀察機制
透過參與率、使用率、回饋率與制度運作相關數據，持續檢視員工協助方案在企業內部的啟動狀況與運作成效，協助管理層即時掌握制度運行的健康度，並作為後續優化的重要依據。
（＊所有報表皆為匿名彙整，不涉及員工個人資訊。）
◉持續觀察與制度優化循環
◉持續觀察與制度優化循環
◉持續觀察與制度優化循環
d-EAP 不是一次性的導入，而是持續優化與校正。
Assist d-EAP 會依據制度運作狀況與實際使用情形，提供調整建議與優化方向，使制度能隨組織狀態持續轉化。
【情境啟動制度】
◉非自願事件與員工異常狀態介入
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
於家庭變故、情緒波動或工作狀態異常時，啟動制度性的關懷與專業支援機制，協助員工在關鍵時刻獲得承接，同時降低組織風險。
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
當員工在職場互動中出現衝突、不當對待或壓力升高情境時，d-EAP 作為制度性支持節點，提供專業諮詢、情緒承接與必要時的引導建議，協助問題在惡化前被看見與處理，降低事件升級風險。
◉組織危機事件支持機制（危機處理）
◉高風險互動與職場事件支援節點（職場不法傷害）
◉組織危機事件支持機制（危機處理）
於重大事故、突發事件或組織變動時，提供即時心理與穩定團隊人心的支持，協助企業在高衝擊情境下維持正常的運作節奏。