【Assist d-EAP 的制度承接｜系統架構】
【線上諮詢系統】讓支持在需要時能立刻被啟動
不是每個問題，都需要說出口才值得被處理；Assist d-EAP 提供員工一個隨時可預約、全程保密、容易上手的諮詢入口。
顧問履歷透明、時段選擇彈性，讓員工在需要的時候，能安心找到合適的專業支持，而不必先承擔說明與解釋的心理壓力。
＊ 此系統的目的，在於避免當需要時支援卡在入口，讓制度在需要時能被隨時啟動。
【數據分析系統】讓制度運作真實的「被看見」
情緒與壓力不會主動回報，但制度的使用軌跡會留下訊號。
Assist d-EAP 提供企業去識別化的使用數據，包含參與率、使用率與回饋率等相關指標， 協助管理層理解制度是否被啟動、是否需要調整，而不涉及個人內容或評價。
數據有力、隱私無慮，讓決策兼顧理性與安心。
＊上述指標僅存在於系統層級，用以觀察制度是否被使用，並不回傳至人資或管理流程中作為管理依據。
【預算卡控系統】讓資源能隨真實狀態彈性運作
員工協助方案的預算管理，不只是成本管控，而是資源配置的一部分。
Assist d-EAP 以分鐘計費，讓企業精準控管總預算與個人使用額度，資源分配公平透明，員工實際用多少付多少，避免「用不到」或「付太多」的情況，協助企業清楚掌握整體使用狀況與資源配置，讓資源分配能隨實際需求調整，而非被固定模式綁死。
＊此設計適合希望兼顧公平性、透明度與調整彈性的企業，使 EAP 能隨組織狀態隨時調整。
【宣導推廣系統】讓制度被理解，而不僅是被宣傳
若制度沒有被理解，被使用，就等於不存在。
Assist d-EAP 將推廣視為制度溝通的一環，透過線上與實體並行的宣導架構，協助企業清楚說明「什麼情況可以用」、「怎麼用」、「使用是被允許且被保護的」。
＊此系統的設計，主要在於確保制度能在正確時機被正確啟動。
【認證與權限系統】確保制度的邊界與信任
信任，是制度能被使用的前提。
Assist d-EAP 透過清楚且安全的認證機制，確保使用者為企業內部員工，同時作為制度參與的基礎設計，讓企業在不觸及個案內容的前提下，觀察制度是否被啟動。
＊此系統並非監控工具，而是為了保護使用者及企業雙方的信任橋樑。