Assist d-EAP 艾思拓｜員工協助方案｜介紹
【人，是企業最核心的架構；而制度，是承接人與風險的防護網。】
Assist d-EAP 是一套以「制度承接人」為核心設計的員工協助系統，同時具備 EAP 在事件惡化前或後所需的專業介入與危機處理能力，協助企業將原本零散、被動的支持，轉化為可被啟動與治理的管理機制。
我們並非將現行既存的服務進行簡單的平台打包在雲端變成數位化，而是把企業在 EAP 中熟悉且必要的專業支援經驗，結合過去真實職場情境的觀察與經歷、人性、心理及系統架構，重新設計出具備嚴密邏輯的完整制度體系：
• 十大領域專業諮詢：涵蓋心理健康、情緒調適、自我成長、關係議題、親子教育、法律相關、職場應對、健康營養、保險理財與長照資源等全方位支持。
• 專案與危機處理：包含職場不法侵害防治（霸凌預防）、重大危機事件救援、非自願案件處理、團隊支持、一般同仁或管理層課程講座。
➹【制度如何被啟動與運作】
◉制度化支持，而非單點服務
Assist d-EAP 以模組化專業支援為基礎，結合專屬數位系統，依企業需求彈性配置資源，讓支持從單一服務，成為可長期運作的制度架構。
在日常狀態下穩定人心，在風險出現前提供回應節點，協助企業於必要時啟動管理與風險控管機制。
◉ 溝通常態化，讓制度被看見、被使用
透過制度化的推廣與內部溝通設計，協助企業持續提升員工對 EAP 的理解、信任與使用意願，使制度不只存在於文件，而是真正被啟動。
◉數據結合實務，作為管理調整依據
Assist d-EAP 提供包含危機處理、職場不法侵害預防與非自願事件支援等實務服務，並以 KPI 作為持續優化依據，為企業建立即時、可調整的安全防護網。
*圖片架構為 Assist d-EAP 如何讓『制度』在企業中被啟動、運作與治理，而不只是存在於文件中。