Assist d-EAP 艾思拓｜ EAP與企業治理

在快速變動的經濟與社會情境中，EAP（員工協助方案）逐漸從「服務選項」轉化為企業內部文化建構與風險防禦的關鍵結構。特別是進入 2025 年，Z 世代的價值觀、勞工意識的抬頭，以及 ESG 要求的加壓，使企業不能再只靠制度與口號留才。
本篇深入解析 EAP 在現代企業中所扮演的新角色，為何它已不只是「幫助有困擾的人」，而是連結人心與企業節奏的底層架構。

在多數企業中，EAP（員工協助方案）過去被視為一套「有問題才使用」的輔助資源。然而在永續治理、人才照顧與 ESG 評估成為顯學的現在，EAP 的角色正在悄悄改變——不再只是應對，而是提前預警；不只是關懷，而是制度建構。

企業若仍將 EAP 侷限於情緒輔導與短期支援，可能錯失建立內部穩定與信任文化的關鍵時機。

當 ESG 不再只看制度是否存在，而是關心制度能否被真正使用，
EAP 也正在從支援服務，轉變為企業治理與風險洞察的重要結構。

本篇文章，帶您看懂 EAP 如何在 E、S、G 三個面向中，成為可被治理、可被追蹤的制度設計。